节选 1
沉默用户召回方案怎么设计?
先按沉默天数与历史LTV做RFM二维分层。高价值用户走短信加高额定向券强刺激,低价值走Push与站内活动低成本唤醒。整个召回必须设置严格未触达的空白对照组,评估Uplift增量ROI与留存复购,而不是只看表面召回量,谨防自然回流的虚假繁荣。
活动策划、拉新召回、数据复盘,全部来自近一年真实面试。
先按沉默天数与历史LTV做RFM二维分层。高价值用户走短信加高额定向券强刺激,低价值走Push与站内活动低成本唤醒。整个召回必须设置严格未触达的空白对照组,评估Uplift增量ROI与留存复购,而不是只看表面召回量,谨防自然回流的虚假繁荣。
有对照组直接做DID双重差分分析因果效应;若全量上线无对照,则需对比大盘自然增长率、历史同期趋势及时间序列预测基准线。同时排查是否因渠道买量激增、提价或大促提前透支了后续消费。最后结合补贴成本核算净增GMV与边际ROI,确认真实增量。